Bygge-nøgletal for brugertilfredshed

Nyt forskningsprojekt skal gøre det muligt at sammenligne byggeri efter brugertilfredshed

10-09-2008

Der skal mere fokus på, hvad kommende brugere har af behov og forventninger til et nyt byggeri. Det er ikke længere nok at kigge på effektivitet og økonomi i byggesagerne.
Byggerier skal i fremtiden også kunne bedømmes på det færdige byggeri og sammenlignes på deres formåen til at identificere og tilfredsstille brugernes ønsker og krav til at færdes og arbejde i bygningerne. Med andre ord: Hvad er det i bygningen, der er af værdi og som giver oplevelsen af kvalitet for brugeren?


Indtil videre findes der ikke et bestemt redskab, der kan måle disse kvaliteter, men det kommer der snart, for der er lige sat et stort, nyt forskningsprojekt i gang, der skal finde en praktisk løsning på de nye toner for nøgletal i byggeriet.


Det er sværvægterne inden for byggeforskningen i Finland, Norge, Sverige, Island, Letland, Litauen og Danmark der, inden for en ramme på 1,85 mio. euro, er gået sammen for at udføre forskningsopgaven.


Projektet har fået navnet Credit, der står for Construction and Real Estate - Developing Indicators for Transparency og det koordineres af seniorforsker Niels Haldor Bertelsen fra Statens Byggeforskningsinstitut (SBi) ved Aalborg Universitet.

- Med nøgletallene vil vi lave et gennemsigtigt og let tilgængeligt system, der kan sammenligne byggekvaliteter både nationalt og på tværs af lande. Det giver byggevirksomhederne en enestående chance for gøre sig mere gældende på den internationale scene ved at kunne vise deres konkurrenceevne på pris og kvalitet ud fra brugernes behov, siger Niels Haldor Bertelsen.

-tøtte