Et levende debatforum

Gds-hotline på nettet bliver brugt flittigt både af amatører og professionelle.

28-05-2008

Gds-hotline på nettet bliver brugt flittigt både af amatører og professionelle


Af journalist Lars Solberg

’Afløbet i gulvet under min vask stinker. Der er vand i vandlåsen, så jeg undrer mig over hvorfor?’, spørger Lone fra Vordingborg. Spørgsmålet er lagt ind på web-adressen Byggeri.dk under Debatforum søndag den 13. oktober. Denne web-tjeneste er blevet en populær gds-hotline, hvor både amatører og professionelle ivrigt deltager.

Den dag, hvor Lone fra Vordingborg blev så irriteret over lugten i badeværelset, at hun søgte svaret på nettet, var der seks andre personer, der havde lagt et spørgsmål ud på web-siden, som de håbede på et sagkyndigt svar på. Og det kom der.

Der kom svar fra både professionelle og fra erfarne gds’ere på alle mulige emner fra ovennævnte stinkende vask til isolering i krybekælder og revner i et terrazzogulv.

Denne internetservice, som Odsgard A/S tilbyder på adressen www.byggeri.dk, har nu eksisteret i omkring fem år.

I løbet af den tid er der blevet indsendt godt 2700 spørgsmål, og omkring 90% af disse er blevet besvaret. Alle indløbne spørgsmål og svar ligger stadig på hjemmesiden og fungerer som et arkiv, hvor alle med et praktisk håndsværkproblem kan finde en løsning eller få nogle gode tips, som de kan bruge til andre opgaver.

Brugerne kan søge i arkivet ved at indtaste et emneord som for eksempel ’cisterne’, og med en vis sandsynlighed kan de straks finde en løsning på deres problem.

Men overordnet er de mange tusinde spørgsmål og svar opdelt i 12 forskellige kategorier:
Bad & vvs. Døre & vinduer. El-installationer. Facade & murværk. Gulv, loft & væg. Haven. Isolering. Køkken. Maling & tape. Ny-, til- og ombygning. Tag. Diverse.

Debatforumet er kendetegnet ved, at der hurtigt kommer svar på et spørgsmål. Og som det kan ses på siderne, er der næsten opstået et selvudvalgt ekspertpanel, hvor de samme personer ofte er inde på siden og svare på spørgsmål.

Disse er både erfarne gds’ere og professionelle håndværkere, mestre og teknikere, som gratis deler ud af deres ekspertviden.

Flittige svarere

En af de meget flittige svarere er tømrermester Orla Nautrup fra Jebjerg ved Randers.

Omkring 150 gange har han været inde og give gode råd, efter han første gang stødte på siden ved årsskiftet.

Han synes, at debatforumet er en rigtig god ide, selv om det måske kan medføre, at nogle gds´ere kan klare sig uden de professionelles hjælp, hvilket i den sidste ende kan betyde mindre arbejde til håndværksmestrene.

- Med de timelønninger kan jeg godt forstå, at private gerne vil spare nogle penge ved at gøre det selv. Det er rimeligt nok, og det er da også en trend, som har grebet meget om sig. Men de må ikke spare på materialerne, som kvalitetsmæssigt skal være i orden, ellers ender det skidt. Det er blandt andet en af grundene til, at jeg blander mig. Private skal vide, hvad de skal gøre for at løse et problem, men de skal også have at vide, at de skal bruge kvalitetsmaterialer. Endelig skal de også kende deres begrænsning, siger Orla Nautrup, som er en inkarneret tømrer.
-
Jeg elsker mit fag, siger han.

Han har bevidst valgt kun at være ham selv i firmaet.

- Når der kun er mig, er jeg selv ansvarlig for alle opgaver, der bliver udført. Jeg skal ikke til at forklare, hvorfor en af mine svende har gjort sådan og sådan. At være alene er en stor tilfredsstillelse, siger han.

Erfaren herre

Ud over at være tømrer fungerer han også som byggesagkyndig og er med til at udarbejde tilstandsrapporter, så det er en erfaren herre, der sætter sig til tasterne, når der svæver et spørgsmål på Byggeri.dk.

Han har følgende svar på, hvorfor han deltager:

- Det er vel en form for idealisme. Jeg vil gerne være med til at hæve niveauet på et område, hvor der er meget klamphuggeri. At de private bliver bedre og mere nøjagtige er vigtigt. Men jeg pointerer også over for dem, hvornår de bliver nødt til at hyre hjælp hos faglærte, siger han.

Idealismen understreges af, at han ikke har fået nogle job gennem den store aktivitet i debatforumet. Et enkelt tilbud er det blevet til, men det førte ikke til arbejde.

- Det er spændende at deltage. Ud over at hjælpe folk giver det også mig nogle faglige udfordringer. Der sidder jo mange teknikere og læser svarene. De er klar til at give mig et hak i tuden, hvis svaret ikke er helt korrekt, så man må jo virkelig veje sine ord, siger tømrermesteren fra Østjylland.

Svar til Lone

I øvrigt var det Orla Nautrup, der havde været på nettet og svaret på spørgsmålet fra Lone i Vordingborg, som indledte denne artikel.

Svaret lød således:

- Fjern risten og skrab/skrub siderne i afløbsskålen og undersiden af risten med skrapt rengøringsmiddel. Kontroller om der ikke ligger ophobet snavs i bunden af vandlåsen. Hæld afløbsrens gennem afløbet fra håndvasken efter forskrifterne. Hvis dette ikke hjælper, må du have en ekspert til at se på det.