Kloge trælastfolk giver større omsætning

Intensivt kursus i byggeteknik skal gøre medarbejderne bedre til salg og rådgivning.

01-07-2004

Intensivt kursus i byggeteknik skal gøre medarbejderne bedre til salg og rådgivning.


Af Lars Solberg


Ud fra devisen, at større indsigt også giver bedre og mere effektiv kundeservice, er det nu muligt for medarbejderne i de danske trælasthandler og byggemarkeder at få et kursus i byggeteknik. Målet er at gøre dem til mere kvalificerede sælgere og rådgivere i forhold til både håndværkerne og de semiprofessionelle kunder.

’Byggeteknik for trælastfolk’ er navnet på det nye kursus, der er det første af sin art for uddannede trælastfolk. Det er Foreningen for Unge Trælastfolk (FUT), der står bag den korte uddannelse, der skal strække sig over fire moduler af hver to dages varighed. Kurset er blevet til efter moden overvejelse, fortæller formand for FUT, Peter Lenarth Landergren.

- Igennem flere år har der været medlemmer, der har efterspurgt kurser af teknisk art. Mange har i det daglige savnet viden på en lang række tekniske områder, som de blev konfronteret med, når de talte med kunderne, ligesom mange medlemmer eksempelvis efterspurgte redskaber til at kunne læse en bygningstegning. Mange trælastsælgere er endvidere involveret i længerevarende byggeprojekter, og her savner de en viden om byggeriets forløb for at sikre en optimal planlægning af leverancer, siger Peter Lenarth Landergren.

Tiltrængt kursus
Og kurset er tiltrængt, mener formanden. Blandt andet fordi, at den trælastuddannelse, de fleste har med sig, mangler en del på det tekniske område.

- De unge under trælastuddannelse går flere uger på skole end tidligere. Men paradoksalt nok har det ikke medført mere teknisk undervisning. Uddannelsen har i stedet udvidet de merkantile fag blandt andet for at sikre, at de uddannede også kan få job andre steder end i en trælasthandel. Alt i alt betyder det, at den tekniske indsigt ikke er god nok, siger han.

Da behovet for ekstra indlæring var erkendt, gik FUT i gang med at finde den rigtige form. Det var meget vigtigt for foreningen at kunne tilbyde et byggeteknisk kursus, der rykker, så arbejdsgiverne virkelig kan mærke, at de får dygtigere medarbejdere hjem fra skolebænken.

FUT fandt den rigtige samarbejdspartner i uddannelsesinstitutionen Vitus Bering i Horsens.

- Vi kunne jo ikke bare hyre én, der plejede at undervise håndværkere. Vi blev nødt til bygge et specialiseret kursus op, der var udformet til trælastfolkene. Og det lykkedes sammen med Vitus Bering, fortæller Peter Lenarth Landergren.
Uddannelsesinstitutionen Vitus Bering - der har fået sit navn efter bysbarnet, den opdagelsesrejsende Vitus Bering - er en fusion mellem teknisk skole, Ingeniørhøjskolen og Byggeteknisk Højskole i Horsens. Og netop den mangesidede baggrund passede perfekt til FUT´s planer.

Udgangspunkt i virkeligheden
- Sammen har vi fundet frem til et kursusindhold, hvor vi altid sørger for at tage udgangspunkt i kursisternes virkelighed. Det handler om at finde nogle realistiske problemer og problematikker, som deltagerne kan blive udsat for, og så fylde teknisk viden på, som de kan tage med hjem til trælasthandelen. Det vil fremover give dem et bedre og mere kvalificeret samspil med kunderne, siger FUT-formanden.

Det første hold skal gennemføre kurset i løbet af den kommende vinter.
Prisen for alle fire moduler inklusive undervisningsmaterialer, overnatning på hotel samt fortæring bliver på knap 11.000 kroner.

Denne pris skal arbejdsgiveren betale, men det er muligt at få refunderet en del af beløbet, da kurset kører i AMU-regi.

Alligevel skal arbejdsgiverne til lommerne efter et større eller mindre beløb og samtidig undvære de ansatte i en periode. Men Peter Lenarth Landergren er overbevist om, at arbejdsgiverne vil tage godt imod initiativet.

Bedre klædt på
- Kurset er opbygget, så deltagerne får meget med sig hjem. Det betyder, at trælasten får medarbejdere, der er meget bedre klædt på til at betjene kunderne. Betjeningen bliver mere effektiv og målrettet, og trælasthandlen vil profitere på det dygtigere personale, siger formanden for FUT.

Målgruppen for ’Byggeteknik for trælastfolk’ er i størrelsesordenen 100-150 primært erfarne trælastfolk med et par år på bagen.

På det første hold er der plads til 20 deltagere. Peter Lenarth Landergren forventer, at kurset kan gentages hver andet eller tredje år.

Læs mere på www.fut.dk