Direktør i Danske Malermestre, Ole Draborg, mener

Kunderne giver malerne gode karakterer

Danske Malermestre er stolte af det flotte evalueringsresultat, hvor malerne får 4,87 ud af fem mulige

07-11-2007

Danske Malermestre har gennem en periode ladet kunderne give deres hudløst ærlige meninger om det malerarbejde, de har fået udført. På malermestrenes hjemmeside har foreløbigt 106 kunder evalueret det samlede resultat efter endt malerarbejde ud fra følgende fire områder: Leveringstid, pris, resultat og oprydning.

Det er der foreløbigt kommet et flot karaktergennemsnit ud af. Således får malermestrene i gennemsnit 4,77 for leveringstid, 4,87 for pris, 4,88 for forventninger kontra resultat og 4,46 for oprydning, hvor fem er den højeste karakter.

Det giver et gennemsnit på 19,46 ud af 20 mulige og et overordnet gennemsnit på 4,87.

- Det er et resultat, vi er stolte af. Det udtrykker ovenud tilfredshed med vores håndværkeres arbejde. Vi modtager sjældent klager fra vores kunder, og vi havde derfor forventet et godt resultat, men dette er jo helt i særklasse og en rigtig positiv overraskelse , siger Ole Draborg, direktør i Danske Malermestre.

Individuelle resultater
Udover det samlede resultat bliver hver malermesters individuelle resultater også offentliggjort i takt med, at der kommer tilstrækkeligt datagrundlag på den enkelte.

- De første individuelle vurderinger er begyndt at komme på hjemmesiden nu, og hver uge kommer der nye til. Det er jo en god service til kunderne, at de kan se, hvad andre kunder mener om malerens arbejde. Og så er dette værktøj med til at sikre, at vi løbende holder fokus på vores kvalitet. Det er faktisk sundt, siger Ole Draborg.

-los