Irriterer kunderne

Ny undersøgelse viser, at kundevogne har stor betydning.

02-03-2004

En defekt kundevogn ødelægger ikke blot indkøbsoplevelsen for kunden, den efterlader også et dårligt indtryk, og så kan den i sidste ende være en dyr fornøjelse for butikken.

Nu bekræfter en undersøgelse i Forbrugerpanelet Danmark under Retail Institute Scandinavia, at kundevognens egenskaber er af væsentlig betydning. For over 70% af undersøgelsens deltagere er vognens køreegenskaber vigtige, og mere end 60% lægger stor vægt på, at vognene også er rene.
-po