København vil være bedre til byggesagsbehandling

Center for Byggeri foretager undersøgelse blandt brugere, som har gennemført et byggesagsforløb - målet er at gennemføre byggesager bedre og på kortere tid

07-03-2012

Center for Byggeri i Teknik- og Miljøforvaltningen i Københavns Kommune vil gerne være hurtigere, men de vil også være bedre til at informere om de muligheder, kunderne har for vejledning om klima- og energihensyn samt juridiske forhold.

Centeret arbejder også på at imødekomme kundernes individuelle ønsker og behov, og det sker bl.a. med en brugerundersøgelse. Den suppleres med et særligt fokus på håndværkerne, som centeret arbejder på at målrette sagsbehandlingen i forhold til.

Håndværkere, som lægger vejen forbi Kundecenteret i Njalsgade i forbindelse med en byggesag, har i uge 10 og 11 derfor mulighed for at udfylde et spørgeskema, og dermed hjælpe Center for Byggeri med at blive bedre.

Servicemål skal forkorte sagsbehandlingstiden yderligere
Center for Byggeri har allerede reduceret sagsbehandlingstiden, men for at fremme erhvervslivets vilkår har Borgerrepræsentationen opsat servicemål for 2012, der vil forkorte sagsbehandlingen yderligere.

Fra 1.april 2012 vil de nye servicemål betyde, at sagsbehandlingstiden for lette sager i gennemsnit skal holdes på 5 arbejdsdage, mens sagsbehandlingstiden for mere komplicerede sager skal holdes inden for 20 arbejdsdage, målt fra den dag, virksomheden indsender ansøgning med fyldestgørende materiale.

- mir