Robuste smart phones

Når smart phonen skal med på arbejde skal den være robust

09-09-2011

Smart phones er i dag et vigtigt værktøj for serviceteknikere, håndværkere og erhvervschauffører. De anvendes f.eks. til at indlæse data, få adgang til ERP-systemer, bekræfte information, gennemføre transaktioner og dokumentere aktiviteter. Dagens smarte telefoner er dog skabt til forbrugere og er sjældent tilpasset til anvendelse i barske miljøer.

– Virker telefonen ikke, går produktionen i stå, og det går med det samme ud over produktiviteten, siger Bo Simon Larsen, Nordic Regional Manager hos Intermec.

Produktivitetstab, og ikke indkøbspris, er klart den største post på omkostningssiden. De står for 41 pct.af den samlede livscyklusomkostning.
Smart phones, der er fremstillet med henblik på forbrugermarkedet, kan i 50-90 pct. af samtlige tilfælde kun holde i godt et år, så skal der købes ny telefon. De er ikke konstrueret til at tåle titusinder af tryk på den trykfølsomme skærm, til at blive tabt på jorden eller anvendt i regnvejr. Det gør det vigtigt at finde robuste og solide telefoner, der kan holde til hård behandling.
– Vi regner med, at IP54-klassificerede telefoner vil kunne holde i tre til fem år, fordi de mest almindelige svage punkter er forstærket, siger Bo Simon Larsen. Det er frem for alt skærme og problemer med antenner og tilbehør, der reducerer livslængden.
Robuste telefoner er forstærket med ekstra stærke skærme, som kan modstå revner og ridser, og med et trykknapsæt der holder både støv og fugt ude af telefonen.

Den samlede omkostning for en robust smart telefon, Total Cost of Ownership (TCO) er ifølge en undersøgelse foretaget af markeds- og strategiundersøgelsesfirmaet Venture Development Corporation (VDC) 2.355 US dollars om året, svarende til ca. 12.100 kr. Det er en 34 pct. lavere samlet omkostning end for en forbrugertelefon.
Intermec har opstillet nogle vigtige aspekter og udarbejdet effektive kriterier for økonomisk fornuftige valg af telefoner, som kan tåle mosten i barske miljøer.

– Med vores kriterier reduceres et valg mellem hundreder af forskellige alternativer til en håndfuld enheder, der både giver hurtig ROI (Return on Investment), dvs. kapitalforrentning, og en lang levetid. Vi kalder det selv for ”ROR”, Return On Ruggedness, siger Bo Simon Larsen.
Telefonerne er gået fra at blive betragtet som kommunikationstilbehør til at blive centrale enheder for produktion og drift. Det stiller også nye krav til indkøbskriterierne. Hvor telefoner før blev valgt efter størrelse, vægt og indkøbspris, gælder der nu følgende kriterier for smarte valg:

1. Robusthed og lang levetid er vigtigst, som det beskrives i denne artikel
2. Brugervenlighed, hvor brugerne involveres allerede i udvælgelsesprocessen
3. Funktionalitet: den rigtige software og de rigtige funktioner
4. Software der er relevant for virksomheden, og som er stabil også ved kommende opgraderinger.

IP, en krævende standard
Hvilke kriterier skal en telefon så opfylde for at være rigtig robust? Selvfølgelig kan man anvende udtryk som robust og slidstærk, men de er subjektive og giver ikke specielt god vejledning. Heldigvis findes der nogle objektive standarder. En af disse er MIL-standarden, som sættes af USA’s forsvarsministerium, men den består af mange parametre og er lidt for kompleks til at være en brugbar støtte.

Den bedste standard er ifølge Intermec ”Ingress Protection (IP)”-standarden, IP efterfulgt af to cifre, hvor det første ciffer angiver beskyttelse mod partikler på en skala fra 0-6, og det andet beskyttelse mod vand på en skala fra 0-8. IP54 betyder for eksempel beskyttelse mod støv, og at telefonen kan tåle lettere regn.

Faldsikrede
Nogle gange bliver telefoner også tabt på gulvet, de kan f.eks. nemt falde ud af en lomme, og derfor anbefaler mange producenter, at de skal kunne tåle fald fra en meters højde. Men ofte anvendes de i brysthøjde, og derfor mener Bo Simon Larsen hos Intermec, at de skal kunne tåle fald fra en højere højde og ned på et betongulv.

– Vi mener, at en telefon skal være klassificeret til mindst IP54 og kunne tabes på både asfalt og beton for at kunne betragtes som robust, siger Bo Simon Larsen. Et eksempel er vores telefon CS40, men der findes også andre, som opfylder de strenge krav, der stilles.

Tilbehør er også mulige fejlkilder – ikke mindst kabler og kontakter går let i stykker. Derfor bør det eksterne tilbehør minimeres, og når det gælder antenner, bør man altid foretrække en indbygget variant.

tøtte