Udbud: Forbedring af Vejdirektoratets IT-miljø.

Vejdirektoratet ønsker tilbud på forbedring af IT-driften

12-07-2011

Vejdirektoratet ønsker at indgå en aftale om levering af tjenesteydelser til støtte for og til forbedring af it-driften. Aftalen, der skal afløse en igangværende aftale, der forventes afsluttet første kvartal 2012, omfatter i hovedtræk:

a) Ansvar for opgaver, der udtrykt i ITIL-terminologi omfatter Service Support-områderne: Service Desk, Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management, Configuration Management.

b) Ansvar for driften (overvågning, fejlafhjælpning)

c) Vedligeholdelse af udstyr og standardprogrammel og/eller administration af tredjeparts vedligeholdelse heraf

d) Tilhørende dokumentationsydelser (rapportering om driften).

e) Rådgivnings- og analyseydelser vedrørende forbedringer af driften, fx om muligheder for anvendelse af ASP/Cloud-services for Vejdirektoratets standardapplikationer og om standardisering, driftsmodning og organisering af Vejdirektoratets portefølje af fagapplikationer med henblik på styrkelse af driften af disse.

Opgaverne skal generelt varetages i samarbejde med Vejdirektoratets Informatikområde og omfatter endvidere udstationering af dansksproget personale på Vejdirektoratets tre kontorer i København, Fløng og Skanderborg.

Vejdirektoratets it-infrastruktur omfatter i øjeblikket:
• Ca. 200 servere (omkring halvdelen virtuelle) inkl. Blade servere, placeret på Vejdirektoratets tre kontorer i København, Fløng og Skanderborg. Serverne er primært baseret på Microsoft Server systemer, nogle enkelte på Unix-systemer. Endvidere anvendes dubleret Netapps SAN, Citrix og VMWare systemer.
• Ca. 1.750 Windowsbaserede pc-klienter (Windows 7,) og ca. 140 netprintere, inkl. multifunktionsprintere.
• LAN- og WAN-komponenter i et samlet MPLS-net, der forbinder forskellige lokaliteter plus WAN-komponenter og IP-telefoni til ekstern kommunikation Dertil ca. 600 hjemmearbejdsopkoblinger.

Vejdirektoratet kontorer er placeret på 8 større faste lokaliteter, samt et antal mindre f.eks. tidsbegrænsede placeringer af tilsynskontorer.

Vejdirektoratets applikationsportefølje udgøres af et Microsoft-miljø (Office, Exchange, Sharepoint, Lync, SCCM til klienthåndtering), Public360 som ESDH, SAP og et større antal fagsystemer primært baseret på Oracle-værktøjer. Den aktuelle driftsaftale omfatter Microsoft miljøet, medens drift af de øvrige applikationer enten varetages af Vejdirektoratet selv eller andre eksterne parter.

tøtte

Se hele udbuddet her…